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CRM-Systeme Angebote vergleichen

Das Angebot für Software CRM-Systeme ist genauso vielfältig wie unübersichtlich. Zudem sind die Anforderungen an den Umfang und Zweck wie Vertrieb, Marketing oder Service eines jeden Käufers unterschiedlich. Erst durch einen Software CRM-System Angebotsvergleich läßt sich das richtige Produkt finden.

CRM-Systeme Preise vergleichen

Mittels Software CRM-System Preisvergleich läßt sich meistens noch am Kaufpreis sparen. Außerdem gibt es manchmal noch die Möglichkeit Aktionsangebote zu nutzen. Viele Anbieter bieten auch günstige Finanzierungen wie Leasing, Mietkauf oder Ratenzahlung für Software CRM-Systeme an.

Hersteller CRM-Systeme

Verbreitete CRM-Lösungen und Anbieter sind CentralStationCRM, Microsoft Dynamics CRM, ACT!, SAP, Oracle, SugarCRM und Vtiger CRM.

Finanzierungen

Bei Vertragsabschluß des Dienstleistungsvertrages für die Erstellung eines CRM-Systemes wird vom Kunden meistens eine Anzahlung von mindestens 30% erwartet. Die Erstellung von CRM-Systemen wird im Allgemeinen nicht finanziert. Trotzdem gibt es einige Agenturen, die mit dem Kunden eine Ratenzahlung veineinbaren. Manchmal werden auch Full-Service-Angebote angeboten, die die Erstellung des CRM-Systemes und eine regelmäßige Pflege beinhalten.


Software CRM-System

Kunden-Management und mehr

CRM-Lösungen oder Kunden-Management Lösungen unterstützen Unternehmen in Marketing, Vertrieb und Service. Die Mitarbeiter pflegen den direkten Kontakt zum Kunden und müssen sämtliche Informationen über den Gesprächspartner auf einen Blick erfassen können. Das sind zunächst die Kommunikationsdaten und oft auch Informationen aus den ERP- oder Warenwirtschaftssystem.

Kunden- und Kontaktmanagement

Zentrale Ablage von Kontaktdaten auf einem Server für den Zugriff durch alle Mitarbeiter eines Unternehmens. Oft ist ein Kalender zur Planung von Aktivitäten (Anrufen, Meetings, Aufgaben, usw.) und Verwaltung der täglichen Aufgaben mit Kalendern und Aufgabenlisten integriert.

Marketing

Im Bereich des Marketings werden vielfältige Lösungen wie Kundensegmentierung und Kundenpotenzialanalyse, Kundenbindungsprogramme, Kampagnenmanagement, Direktmarketing/Branding, Markt- und Mitbewerberanalysen, Trendanalysen sowie Kunden- und Produktlebenszyklus Management angeboten.

Vertrieb

Für den Vertrieb bietet eine CRM-Lösung Unterstützung für folgende Bereiche: direkter Vertrieb, Field Sales Support, Lead- Opportunity Management, Account Management, Multi-Channel Management und Indirekter Vertrieb.

Servicebereich

Im Servicebereich sind die CRM-Lösung insbesondere ausgerichtet auf Beschwerde- und Reklamationsmanagement, Helpdesk, Call Center, Service Performance Management und Field Service und Self Service.

Analyse und Berichtswesen

Bei den CRM-Systemen profitiert man vom umfangreichen Analyse und Berichtswesen.

Einzelplatz, Mehrplatz

CRM-Lösungen werden als Einzelplatz und Mehrplatzlösungen unter Windows angeboten. Über das Internet lassen sich die Daten auch mobil am Smartphone oder Tablet nutzen.

Cloud-Lösungen

Durch den Software as a Service (SaaS) Modell ist die CRM-Lösungenre mit allen Kundendaten immer dort, wo Sie gerade arbeiten. Sie benötigen lediglich eine Verbindung zum Internet und können dann mittels PC, Laptop, Tablet oder Smartphone über Ihre Daten verfügen.

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* Die eventuelle Ersparnis beim Vergleich von Angeboten bezieht sich auf den Listenpreis der Hersteller. Der Angebotspreis ist abhängig vom Land und der Region. Dieser Preis enthält in der Regel keine Dienstleitungen wie Transport, Aufbau oder Schulung.